Con el objetivo de contribuir con experiencias enriquecedoras y de aprendizaje para otros empresarios, el Centro de Negocios Sercotec Valdivia organizó una nueva jornada de Sesiones Sercotec Conversatorios, instancias donde se invita a un emprendedor a contar su historia de esfuerzo, proyecciones y otros aspectos relevantes de su trayectoria emprendedora que puedan ser un ejemplo para nuevos proyectos.

En esta oportunidad, la instancia tuvo como principal oradora a la joven empresaria Jeanette Añazco, dueña de Panadería Almendra. Ella, gracias a la ayuda del Centro de Negocios Sercotec Valdivia, ha podido conformar una sólida empresa, permitiéndole ofrecer empleo a 6 personas y producir una variedad de productos tipo gourmet en panadería, pastelería y otras preparaciones.

“Participar en el conversatorio fue una experiencia maravillosa. Me permitió contar mi historia desde cuando era trabajadora dependiente hasta hoy, donde puedo decir que soy una empresaria. Resultó ser una jornada muy grata, donde pude relatar lo bueno y lo malo que tiene el camino de un emprendedor, pudiendo responder las consultas. Quienes asistieron se mostraron entusiastas en rescatar mi experiencia para lograr el éxito en sus proyectos”, comentó Jeanette.

El director regional de Sercotec Los Ríos, Miguel Ángel Muñoz, sostuvo que las Sesiones Sercotec Conversatorios son un modelo de intervención que reviste gran importancia para que clientes del Centro para que puedan saber de los aciertos y errores que un empresario exitoso tuvo a la hora de conformar su negocio. “La sesión de hoy nos permitió conocer la historia de Panadería Almendra, experiencia que sin dudas deja muchas enseñanzas al resto de los asistentes, lo que sirve de motivación para seguir adelante y no rendirse ante algún inconveniente”, dijo el director regional.

Por su parte, el director del Centro de Negocios Sercotec Valdivia, Nicolás Nazal, destacó la realización de esta instancia, que se viene realizando una vez al mes, donde se invita a un empresario que ha recibido apoyo y capacitación por parte del Centro para que pueda traspasar su conocimiento a aquellos que estén en proceso de sacar adelante un negocio. “Es una instancia para conversar y compartir en torno al emprendimiento, donde al final de cuentas todos los participantes sacan lecciones positivas no solo de quien ofrece la charla, sino también del resto de participantes”, puntualizó el director.

Una serie de servicios relacionados con la belleza, salud y estética son los que ofrece Estilo Lavanda, emprendimiento valdiviano formado por Salomé González, quien, luego de trabajar en un local del mismo rubro, decidió incursionar de manera independiente.

En este emprendimiento, está acompañada por tres personas más. En un comienzo, realizó atenciones a domicilio, pero, con el correr del tiempo, Salomé notó que muchas clientas no querían ser atendidas en sus hogares, ya que no contaban con los espacios adecuados para ello. A raíz de esto, decidió habilitar un espacio en su casa para recibir a las interesadas, llegando además a empresas donde ofrecían talleres de autocuidado.

De este comienzo, ya han pasado dos años. Hoy cuentan con un local establecido en la céntrica calle Esmeralda de la capital de Los Ríos, establecimiento que les ha permitido ofrecer una mejor calidad en la atención. “Para nosotras es mucho más cómodo tener nuestro propio local, ya que se invierte mucho tiempo en atender a domicilio por el tema de los traslados y no necesitamos llevar nuestros implementos. Además, que en muchas casas no contamos con un espacio adecuado para un buen desempeño”, dice la profesional.

Asesoría del Centro de Negocios Sercotec Valdivia

Actualmente, el contar con un local establecido les ha permitido ampliar el rubro de servicios, ya que además ofrecen talleres y charlas relacionadas con belleza y bienestar. Este crecimiento y actual momento de la empresa viene de la mano con el apoyo recibido de parte del Centro de Negocios Sercotec Valdivia, operado por Universidad Austral de Chile, hasta donde llegaron luego de participar de una actividad junto a otros emprendedores.

Al llegar al Centro, fueron asesorados por Bárbara Santander, con quien establecieron un plan de trabajo, el cual incluía asistir a charlas y talleres que el Centro organizaba. Esto, les permitió aprender de mejor forma la constitución de un negocio y cómo llevarlo a cabo. “Dentro de la asesoría pudimos darle forma al proyecto, logrando constituirnos y así postular a fondos para el crecimiento del emprendimiento”, sostiene Salomé.

Además, gracias al Centro la emprendedora pudo conocer y generar redes de contacto que le han permitido establecer un trabajo colaborativo en distintas áreas. “Pude aprender cómo se trabaja para el Estado a través de ChileCompra y conversar con otros emprendedores acerca de nuestros proyectos y así lograr lazos comerciales, como los que tenemos con Bella Miel, emprendedora clienta del Centro quien nos provee de productos de cosmética natural, utilizando toda su línea en nuestros servicios. Junto a ella, trabajamos con Nativacl, empresa local que nos asesora en materia de redes sociales y marketing digital”, dice la empresaria.

Servicios para todas las necesidades

En este Centro de estética es posible encontrar servicios de manicure, depilación, masajes, ondulación de pestañas, entre otros. Entre sus principales clientes se encuentran mujeres, aunque también atienden a niñas y algunos varones. La experiencia que cada una de las integrantes de este Salón posee, con un trato ameno y cercano, marca la diferencia con otros locales de este tipo.

“Hay un boom en Valdivia por este tipo de servicios, pero nosotras estamos en constante capacitación, atendiendo además en horarios que las clientas pueden asistir al local, otorgando facilidades y resolviendo dudas”, comenta la emprendedora.

A futuro, Estilo Lavanda pretende seguir creciendo, sobre todo en lo que a personal se refiere, puesto que en época de verano aumenta la clientela, haciéndose necesario un apoyo para poder cumplir con la demanda. “Más que ampliar los servicios a ofrecer, queremos mejorar y perfeccionar lo que hacemos, para entregar lo mejor a quienes nos soliciten”, puntualiza Salomé.

 

Empresarios y emprendedores de toda la Provincia y de diferentes sectores económicos se dieron cita en un novedoso taller de Marketing relacional, instancia organizada por el Centro de Negocios Sercotec Valdivia, operado por la Universidad Austral de Chile.

El taller, desarrollado de manera teórica y a través de ejercicios prácticos, contó como relator con el psicólogo y magister en gestión de personas y desarrollo de talentos José Cariaga. El profesional comentó que la jornada buscó que los empresarios entendieran el valor de su negocio en base al aspecto relacional con clientes, proveedores, trabajadores, entre otros. “Es importante dar a conocer las habilidades relacionales que serán requeridas en los contextos laborales del futuro, en especial de los emprendimientos”, comentó el profesional.

Según explicó, con lo aprendido en la jornada, los emprendedores podrán dar valor a su negocio en base a aspectos intangibles, referidos a cómo relacionarse con los clientes y qué se debe saber para fidelizarlos, escucharlos y entenderlos. “Es importante que los clientes no solo estén contentos por el producto o servicio adquirido, sino que, además, se sientan acogidos, entendidos y tratados en forma diferente a la competencia. Hoy se pone mucho más énfasis en lo relacional y eso lo reforzamos”, agregó.

Asimismo, el relator afirmó que para los emprendedores, resulta clave entender que el éxito no solo va de la mano con ofrecer productos o servicios de calidad, sino que se deben agregar valor y otras características que terminen por convertir al cliente en un viralizador de la empresa.

El director del Centro de Negocios Sercotec Valdivia, Nicolás Nazal, sostuvo que esta actividad permitió entregar una alternativa distinta al marketing tradicional, poniendo énfasis en las destrezas relacionales que deben tener los emprendedores. “La idea del taller es que los participantes se lleven los conceptos necesarios para que puedan relacionarse de mejor forma con todos los actores involucrados en el negocio y, de esta manera, lograr mejores resultados”, puntualizó el director.

 

Actualmente, la utilización de aplicaciones móviles está tomando cada vez mayor connotación e importancia, llegando incluso a ser parte del funcionamiento y gestión de las empresas. En este ámbito, el emprendimiento valdiviano Azsoft SPA tiene a su haber la creación de dos aplicaciones que pretenden dar soluciones específicas para empresas en materia de prevención de riesgos y gestión de documentos.

La primera de ellas es Prevn, programa creado con la finalidad de facilitar la gestión de acciones en prevención de riesgos, calidad, medio ambiente y operaciones en empresas de cualquier rubro o tamaño. Su creador, Andrés Meza, explica que con esta tecnología se pueden hacer inspecciones en terreno, completando la información directamente en el teléfono.

La empresa también es responsable del desarrollo de la aplicación llamada Compaz, sistema de gestión documental para empresas contratistas y mandantes, todo de manera online. “Con el programa, las empresas pueden gestionar contratos de trabajo, entregas y otros requerimientos exigidos en la ley de subcontratación, permitiendo no solo agilizar y avanzar labores, sino también optimizar tiempos de trabajo”, explica Andrés.

Trabajo junto al Centro de Negocios Sercotec Valdivia

La empresa inició sus operaciones en 2016, luego de adjudicarse un Fondo Prae de Corfo, tras lo cual se formalizó este emprendimiento tecnológico. Ese mismo año, Andrés decidió acercarse hasta el Centro de Negocios Sercotec Valdivia, para dar forma a su negocio, además de obtener conocimientos en áreas específicas que les permitiera crecer y consolidarse. “Hemos recibido asesoría para la postulación a fondos que nos permitan el desarrollo de nuevos productos y aplicaciones, algo que sin la ayuda de nuestra asesora no hubiésemos podido concretar”

Para el dueño de esta empresa, el área de marketing digital es clave para el crecimiento y expansión de su trabajo, por lo que apuntarán a capacitarse aún más en esa materia. “A futuro esperamos lograr una mayor vinculación con otros clientes del Centro para la generación de redes de negocio y contactos, beneficiándonos mutuamente. Recomendamos a quienes posean un proyecto comercial, ser parte del Centro, ya que ayudan en diversos temas y todo de manera gratuita”.

Expectativas de crecimiento

Actualmente, Azsoft SPA tiene clientes de diversos rubros productivos, como el forestal, industrial y construcción, muchos de las cuales tienen presencia en diferentes partes del país. “Varias empresas han decidido trabajar con nosotros puesto que las aplicaciones son fáciles de usar, y no se necesita una mayor capacitación para la utilización. Tenemos un acompañamiento y soporte continuo, lo que nos destaca a la hora de preferir nuestros servicios. Incluso hecho aplicaciones y software a pedido”, relata el emprendedor.

A futuro, la empresa está en proceso de postulación a fondos para el desarrollo de nuevas soluciones para la industria, aunque además se encuentran trabajando con consultoras en prevención de riesgos que tienen como clientes a pequeñas y medianas empresas. “Si bien nuestro foco está en las empresas de mayor tamaño, nuestro trabajo puede ser aplicado a todo tipo de negocios, por lo que queremos seguir difundiendo este tipo de tecnologías”.

Para este emprendedor, el futuro de las empresas tiene directa relación con el mundo digital, entorno que día a día crece, acelerando procesos y facilitando la gestión empresarial. “Hoy vemos como pequeñas y grandes empresas, e incluso organismos estatales, trabajan y funcionan de mejor forma gracias a soluciones digitales, por lo que invitamos a sumarse a esta tendencia que dejó de ser exclusiva de unos pocos. ¡Hoy está al alcance de todos!”, puntualiza Andrés Meza.

 

Un total de 26 empresarias y emprendedoras de Valdivia, finalizaron con éxito la IV Escuela de Fortalecimiento Femenino, actividad que fue organizada por el Centro de Negocios Sercotec Valdivia, operado por la Universidad Austral de Chile (UACh). El objetivo de esta versión fue entregar conocimientos en diferentes áreas y generar vínculos entre las todas las participantes.

La iniciativa se desarrolló durante dos meses a través de ocho sesiones, en las cuales se trataron temas referentes a aspectos contables, financieros, marketing, plan de negocios, entre otros. Además, mediante las distintas jornadas, se logró formar una comunidad emprendedora en la que se ofrecen mutuamente sus productos y servicios, logrando apoyarse entre ellas para la mejora de sus emprendimientos.

Una de las participantes fue Loreto Troncoso, emprendedora y dueña de la Academia Internacional de Yoga, quien expuso ante las asistentes el funcionamiento de su empresa, la cual ha tenido un gran crecimiento gracias al apoyo recibido por parte del Centro de Negocios Sercotec Valdivia, resaltando las diferentes asesorías que permitieron impulsar su proyecto.

“Participar de esta escuela fue sumamente gratificante. Formamos amistades y tuvimos una gran oportunidad para generar redes entre nosotras, aprovechando las fortalezas de cada una. Los conocimientos adquiridos en cada sesión nos van a permitir seguir trabajando de mejor forma para lograr el éxito en nuestros negocios”, señaló Loreto Troncoso.

El director del Centro de Negocios Sercotec Valdivia, Nicolás Nazal, comentó que esta actividad cumplió con las expectativas esperadas, destacando el alto número de empresarias participantes e interesadas en mejorar sus proyectos económicos. “Todas ellas son clientas del Centro de Negocios Sercotec Valdivia y, además de ser parte de esta Escuela de Fortalecimiento, cada una continuará trabajando con sus respectivos asesores, con el compromiso de participar del resto de talleres y capacitaciones gratuitas que entregamos regularmente”, puntualizó el director.

 

Con una gran concurrencia de empresarios y emprendedores del rubro del turismo de la comuna de Panguipulli, el Centro de Negocios Sercotec Valdivia, operado por la Universidad Austral de Chile (UACh), organizó el Taller “Gestión de servicios turísticos en tiempos complejos”. Esta actividad, se enmarca en el plan de trabajo que posee el Centro en dicha ciudad lacustre, donde existe una gran cantidad de clientes y emprendedores asociados.

La instancia estuvo dirigida por el experto Rene Fischer, quien explicó el propósito del taller. “Buscamos resaltar la importancia de diseñar e implementar experiencias de atención que sean inteligentes, entretenidas y memorables, entregando técnicas de atención para fortalecer la cultura del servicio, lo que es fundamental para hacer sostenible este negocio”, dijo el relator.

Durante su exposición, el profesional sostuvo que cada vez se hace más difícil atraer y fidelizar a los clientes, por lo que se hace necesario contar con conocimientos y elementos que permitan alcanzar parámetros óptimos. “Hoy, el turismo se ha transformado en la industria de la hospitalidad y de la gentileza, pero es necesario dar a conocer cómo lograr satisfacer al cliente, dejándolo con una grata impresión desde el saludo inicial, hasta que regresa a su lugar de origen”, puntualizó.

El director del Centro de Negocios Sercotec Valdivia, Nicolás Nazal, recalcó la importancia de realizar este tipo de actividades en Panguipulli, sobre todo para un rubro tan relevante para la zona como es el turismo. “En esta oportunidad, se han tratado temas atingentes para este sector económico en más de 4 horas de capacitación gratuita. Junto a ello, hemos ofrecido la oportunidad de que aquellos empresarios interesados puedan ser clientes de nuestro Centro para que pueden seguir recibiendo nuestras asesorías”, concluyó el director.

 

 

Desde niña, Carolina Twele siempre ha manifestado su gusto por las manualidades. Recibió sus conocimientos por parte de su abuela y del colegio. Tras el nacimiento de sus hijos, las dejó un poco de lado, pero, desde hace tres años, se reencontró con este arte. Descubrió los beneficios que trae su práctica, la cual libera estrés, reduce ansiedad, entre otros factores. Gracias a esto, decidió tener su propia tienda de insumos para el desarrollo de diversas técnicas y tipos de trabajos.

Fue así como la emprendedora se atrevió a crear una marca y visibilizarse en redes sociales, naciendo de este modo Manos con Colores, empresa formada en junio del año pasado. Carolina dejó su trabajo estable para dedicarse en un 100% a esta idea, la que hoy comienza a ver sus frutos con la puesta en marcha de su tienda de Avenida Alemania n° 400, en Valdivia.

 

Apostando por las manualidades

Según relata la emprendedora, en la actualidad se está viviendo un verdadero auge por utilizar prendas y accesorios hechos a mano, por lo que vislumbra un prometedor futuro para su tienda. De ahí la importancia de difundir las diferentes técnicas existentes a través de talleres, lo que se conjuga con entregar a las personas interesadas todo lo necesario para sus creaciones, y así lograr una mixtura de técnicas que finalmente se materializan en un producto final único y exclusivo.

Esta premisa de trabajo, fue consensuada en conjunto con el Centro de Negocios Sercotec Valdivia, entidad que le ayudó a organizar y estructurar su negocio, llegando hasta ellos gracias a una amiga quien le recomendó el trabajo que aquí se realiza. “Uno puede tener buenas ideas, pero si no sabes cómo diagramarla y sin tener claros tus objetivos, queda solo en eso. Me he sentido súper apoyada, logrando tener la seguridad de que estoy haciendo bien las cosas”, indica Carolina.

Además de la conformación de la idea de negocio, para esta emprendedora el Centro fue vital en la construcción de redes comerciales y de apoyo, algo que sería impensado de tener si estuviese sola en este proyecto. “Gracias a ello es posible conocer proveedores y posibles clientes, todo dentro de nuestra zona geográfica, lo que se complementa con los cursos y talleres que frecuentemente organiza el Centro de manera gratuita, por lo que recomiendo a todo aquel que tenga una idea de negocio a ser parte de este Centro”, puntualiza la empresaria.

 

Una oferta atractiva para la comunidad

Este local actualmente ofrece insumos para manualidades en tejido y bordado, ambas en todas sus variantes, añadiendo además un espacio para la realización de talleres. “La idea de la tienda, además de ofrecer productos de primera línea para diversos trabajos, era poder llegar a la comunidad aportando con talleres y clases, contando con varias profesoras en diversas áreas como palillo, crochet, bordado libre, aguja mágica, costura, entre otras técnicas”, comentó la emprendedora. Para ello, instauró horarios “after office”, con el objetivo de que más personas interesadas puedan asistir y aprender de este arte.

En este local, las personas amantes de las manualidades pueden encontrar por ejemplo, una gran cantidad de lanas, de todas las marcas, colores y texturas; hilos de diferentes variedades, bastidores, botones, kit de bordados, entre muchos otros productos. “La idea es tener en stock, productos que no se encuentra en Valdivia, ya que por mi experiencia tenía que traer desde Santiago muchos de estos materiales, dándome cuenta que no era la única persona que le pasaba esto, y actualmente más del 80% de los productos que tengo a la venta, se encuentran solo en mi tienda”, dice la empresaria.